第29章 积极防范
沈明挂断电话，大怒，说：“这他妈的都是谁管的现场，随便就可以走进走出，以后还得了？马上给我找出来。”
胖博说：“这里有一张照片上面拍了门牌号，我来对一下单子。”
对完单子才发现，一个单元是张骞管的现场，另一个单元是宋工管的现场，沈明说：“我看这个姓宋的，根本没有心思在这里好好做，公司已经明确了，现在的最大任务是把手上四个项目好好完成交付，我看他心不在焉，就是想尽快回自己的项目去，那里他是老大，想怎么样就怎么样。这是不可能的，如果在这个项目上做不好工作，就不是回自己的项目的问题了，而是回家了。”
胖博又说了一遍，还有一个单元是张骞管的现场。
沈明说：“照片上反映，张骞管的现场倒没什么问题，还好。”
胖博和何工相互看了一眼，没说话。
第二天一早就开会，郑青云、刘总两个高管都到现场，朱总、沈明、雨蝶都来了。
会议时间并不长，主要讲了几点。还有9天，就要开始交付了，第一批120多户业主已经通知了，周六到这里验房，一个星期之内，所有业主验房程序全部结束，接下来就是三个星期的整改时间，就是说，离最后全面交付只剩下40天不到的时间了，要让所有的员工好好地过个春节，这个项目的交付显得异常关键。网上出现这样的言论，说明业主群体并没有放弃对公司的纠缠，大家必须提高警觉，两个确保，确保项目品质过硬，确保项目现场管理严密周全。
郑总说完，雨蝶说了几句：“昨天在网上看到这个帖子，我们都非常担心，客观地说，业主存心要闹事，我们也很难控制他们的行为，但是我们能做的就是尽最大努力万无一失，可是现在，人家很轻松地跑到我们的工地上，而且还拍了这么多照片，说明是有备而来的，就是来找茬的。如果我们很容易被人家找到了茬，那么，接下来的交付工作将会非常被动。昨天晚上，我们客服部门与郑总、刘总讨论到很晚，觉得必须采取一些非常的措施，所有人进入工地现场，都必须得到预先的通知，从今天开始，应该把所有的单元都进行闭门作业，没有预先报备的人，就算是活非常急，也不能进去。”
雨蝶一口气说了很多措施，都是没有商量余地地要求工程团队必须执行，沈明听着，觉得脸上无光，但这个时候再跟着骂自己的手下，也没啥意思，所以沈明并没有像往常一样嚣张地说几句狠话。
会议结束，主题是一定要加强人员管理，提出了若干规定，比如就像雨蝶说的楼栋管制方法，还有所有的分组人员都要有一个组长，各组长之间相互协调资源的调配。所有的客服人员，要在三天之内重新给所有业主打一遍电话，电话中要求对业主的意图进行判断，分为四个档，第一档是严重危险分子，第二档是有一定的不满，但程度一般，第三档是随大流，第四档是肯定不会闹事，急于收房的。对于有些组提出的针对地板受损出现小凹坑的现象，项目专门安排了两组地板表面专业修补队过来，后天就到位，各组应将地板表面明显有小凹坑的位置全部贴上小黄贴，修补队伍将会一家一家地进行修补。还有地板下面的灰尘，一定要想办法消除。会上研究了应对一系列问题的很多办法，大家觉得这些问题的解决，将意味着收房会非常顺利。
黎军还是觉得心中不定，在分组讨论时，他还是提出了他的一些担忧，小来抢白他说：“就你操心，项目负责人都不管这些事，到今天设计部都没个说法，你还盯着那些事干什么？我们现在马上就要全面完工了，你们好好管好最后的施工，我负责把所有业主的信息清清楚楚地搜集好，不要多事。”
黎军没料到小来突然对他态度不好，有点别扭。
下午，遇到朱总，他又问起上次专题讨论的事，朱总说：“后来，据说设计部的确专门开了一个会，会议的结论是没有大问题，可能会出现一些施工问题，希望项目上自行处理，我去问过一次，两个副总都是这么说，尤其是孙祥，态度很坚决，说这是集团大力推行的工厂化建筑作业体系建设的示范项目，不要怀疑。”
黎军听完，深深叹了口气，巧的是朱总也同时叹了口气。就在这时，陈兵正好走过，朱总叫住他，问：“陈工，你们那里怎么样啦？”
陈兵回头一看，走了过来，说：“朱总好，黎大哥好。”
黎军却对他不太熟悉，笑着问：“不好意思，这位兄弟不太熟。”
朱总说：“小陈是监理公司的装修监理，很不错，他现在是和小石、囡囡分在一组，他们的情况也不错。”
陈兵接着他的话说：“朱总，我有个问题不太清楚，想请教一下。”
“你说嘛，没事。”
“我有一个疑惑。你们的地板，为什么要铺在架空层上？下面的刨花板虽然厚，但是只要支架不够密，就会发生松动，现在有些地板就是因为这个原因，踩上去会有子嘎子嘎的声音，业主肯定不会接受的。”
“这个事情，说来话长，”朱总无奈地说，“当时，是为了学习外国的先进技术，说地板如果做在架空层上，以后业主可以很容易自行更换，如果业主以后还想铺地暖，下面还有空当。”
黎军点点头，说：“理论上，这个是一个先进技术，不过如果执行不到位的话，会有很大的麻烦。其实，就这个理念深入想，不妨做一层架空龙骨，上面再铺刨花板，不仅刨花板可以稍微薄一点，也能更加稳妥。不过，不论是什么好的技术或工艺，执行不到位，都是不好的。我们目前的装修市场，就是这个问题，工艺都没问题，只是执行的问题。所以，选择工艺，一定要根据当地的市场特征。”
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胖博说：“这里有一张照片上面拍了门牌号，我来对一下单子。”
对完单子才发现，一个单元是张骞管的现场，另一个单元是宋工管的现场，沈明说：“我看这个姓宋的，根本没有心思在这里好好做，公司已经明确了，现在的最大任务是把手上四个项目好好完成交付，我看他心不在焉，就是想尽快回自己的项目去，那里他是老大，想怎么样就怎么样。这是不可能的，如果在这个项目上做不好工作，就不是回自己的项目的问题了，而是回家了。”
胖博又说了一遍，还有一个单元是张骞管的现场。
沈明说：“照片上反映，张骞管的现场倒没什么问题，还好。”
胖博和何工相互看了一眼，没说话。
第二天一早就开会，郑青云、刘总两个高管都到现场，朱总、沈明、雨蝶都来了。
会议时间并不长，主要讲了几点。还有9天，就要开始交付了，第一批120多户业主已经通知了，周六到这里验房，一个星期之内，所有业主验房程序全部结束，接下来就是三个星期的整改时间，就是说，离最后全面交付只剩下40天不到的时间了，要让所有的员工好好地过个春节，这个项目的交付显得异常关键。网上出现这样的言论，说明业主群体并没有放弃对公司的纠缠，大家必须提高警觉，两个确保，确保项目品质过硬，确保项目现场管理严密周全。
郑总说完，雨蝶说了几句：“昨天在网上看到这个帖子，我们都非常担心，客观地说，业主存心要闹事，我们也很难控制他们的行为，但是我们能做的就是尽最大努力万无一失，可是现在，人家很轻松地跑到我们的工地上，而且还拍了这么多照片，说明是有备而来的，就是来找茬的。如果我们很容易被人家找到了茬，那么，接下来的交付工作将会非常被动。昨天晚上，我们客服部门与郑总、刘总讨论到很晚，觉得必须采取一些非常的措施，所有人进入工地现场，都必须得到预先的通知，从今天开始，应该把所有的单元都进行闭门作业，没有预先报备的人，就算是活非常急，也不能进去。”
雨蝶一口气说了很多措施，都是没有商量余地地要求工程团队必须执行，沈明听着，觉得脸上无光，但这个时候再跟着骂自己的手下，也没啥意思，所以沈明并没有像往常一样嚣张地说几句狠话。
会议结束，主题是一定要加强人员管理，提出了若干规定，比如就像雨蝶说的楼栋管制方法，还有所有的分组人员都要有一个组长，各组长之间相互协调资源的调配。所有的客服人员，要在三天之内重新给所有业主打一遍电话，电话中要求对业主的意图进行判断，分为四个档，第一档是严重危险分子，第二档是有一定的不满，但程度一般，第三档是随大流，第四档是肯定不会闹事，急于收房的。对于有些组提出的针对地板受损出现小凹坑的现象，项目专门安排了两组地板表面专业修补队过来，后天就到位，各组应将地板表面明显有小凹坑的位置全部贴上小黄贴，修补队伍将会一家一家地进行修补。还有地板下面的灰尘，一定要想办法消除。会上研究了应对一系列问题的很多办法，大家觉得这些问题的解决，将意味着收房会非常顺利。
黎军还是觉得心中不定，在分组讨论时，他还是提出了他的一些担忧，小来抢白他说：“就你操心，项目负责人都不管这些事，到今天设计部都没个说法，你还盯着那些事干什么？我们现在马上就要全面完工了，你们好好管好最后的施工，我负责把所有业主的信息清清楚楚地搜集好，不要多事。”
黎军没料到小来突然对他态度不好，有点别扭。
下午，遇到朱总，他又问起上次专题讨论的事，朱总说：“后来，据说设计部的确专门开了一个会，会议的结论是没有大问题，可能会出现一些施工问题，希望项目上自行处理，我去问过一次，两个副总都是这么说，尤其是孙祥，态度很坚决，说这是集团大力推行的工厂化建筑作业体系建设的示范项目，不要怀疑。”
黎军听完，深深叹了口气，巧的是朱总也同时叹了口气。就在这时，陈兵正好走过，朱总叫住他，问：“陈工，你们那里怎么样啦？”
陈兵回头一看，走了过来，说：“朱总好，黎大哥好。”
黎军却对他不太熟悉，笑着问：“不好意思，这位兄弟不太熟。”
朱总说：“小陈是监理公司的装修监理，很不错，他现在是和小石、囡囡分在一组，他们的情况也不错。”
陈兵接着他的话说：“朱总，我有个问题不太清楚，想请教一下。”
“你说嘛，没事。”
“我有一个疑惑。你们的地板，为什么要铺在架空层上？下面的刨花板虽然厚，但是只要支架不够密，就会发生松动，现在有些地板就是因为这个原因，踩上去会有子嘎子嘎的声音，业主肯定不会接受的。”
“这个事情，说来话长，”朱总无奈地说，“当时，是为了学习外国的先进技术，说地板如果做在架空层上，以后业主可以很容易自行更换，如果业主以后还想铺地暖，下面还有空当。”
黎军点点头，说：“理论上，这个是一个先进技术，不过如果执行不到位的话，会有很大的麻烦。其实，就这个理念深入想，不妨做一层架空龙骨，上面再铺刨花板，不仅刨花板可以稍微薄一点，也能更加稳妥。不过，不论是什么好的技术或工艺，执行不到位，都是不好的。我们目前的装修市场，就是这个问题，工艺都没问题，只是执行的问题。所以，选择工艺，一定要根据当地的市场特征。”
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