第37章 又发现大问题
“包在我身上，”黎军说，“我不管别人怎么评价这幅地板，我既然答应你了，我保证你下次来，看到的地板决计不会像今天这样，该浪费多少地板，我来安排，只要你满意。”
那男人没想到黎军这么说话，一时间高兴起来，说：“老兄，你够朋友，我知道你们到时候会浪费不少地板，不过也有可能用到别的房子里，其实啊，我是不懂的，我乱说，你们当时铺地板的时候，为什么不预先分选一下呢？如果好好分选的话，按照道理，完全可以避免出现这么明显的色差。”
黎军虽然是来处理问题的，但是他心里认为这个男人说的非常有道理。如果不是沈明这样一味压着地板厂商快点铺快点铺，真的完全可以把地板的色泽处理得非常好。
男人又问：“那你说，这个铝合金移门不垂直，怎么办？”
黎军说：“怎么办？当然是我们要把它做到垂直啊。这个问题，你不要管了，一句话，交给我吧，我叫黎军，在你们收房这段时间，我一直在项目上，我马上把电话给你，只要你下次来，如果还不满意，你就找我来处理。”
陈兵见黎军如此大包大揽，有点害怕，他赶紧补了一句：“黎工，你是不是先请示一下朱总他们？”
黎军说：“没事，这个事情，不要跟业主抬杠了，我们有义务做到规范，这是我们这种品牌开发商的责任。”他顺便说了一句漂亮话。陈兵就不好多说什么了。
终于，过了十分钟，这对业主走了，陈兵赶紧问黎军：“黎工，你知道吗？这个男人，就是这次闹事的骨干之一，叫绵阳眼镜兄，你这么说，会不会给自己惹麻烦？”
黎军笑起来：“兄弟，你放心吧，我有分寸。”
“你说，这家伙提的这么多问题，其实绝大多数都是非常小的事，但是地板色差和铝合金移门，你也能做得了主？”
“为什么我不能做主？”
“黎工，我不是怪你，我们就不能承认这个铝合金移门有问题，如果要拆的话，麻烦可大了，基本上这个客厅要拆掉一半。这个移门，问题可不小啊！”
黎军搂住他的肩膀，说：“兄弟啊，我教你个乖。你看到的移门不垂直，其实我怎么看，这幅移门的边框是垂直的。”
“大哥啊，我都不知该跟你怎么说了，一看就是不垂直的，怎么你会说垂直？”
“陈兵，你放心吧，我刚才悄悄地移了一下，发现没有移不动的感觉，这说明什么？说明边框是垂直的，上下导轨是平行的，我说你看到的不是移门不垂直，而是墙面不垂直。”
陈兵将信将疑地退后再看，看着看着，突然说：“还真是，这个左面整幅墙面，的确不垂直啊。那还不完蛋？”
“你敲敲就知道了，这个墙面上附了一层纸面石膏板，不是墙面不垂直，而是这张纸面石膏板没有安装好，装歪了。”
黎军继续说：“按照我的判断，这种情况应该不仅仅是这一户，肯定还有，我听说之前公司所制订的工艺，是在砌块墙面砌筑完成后，内墙粉刷都没做，直接采用这种纸面石膏板作为内墙面，据说为了保证墙面的垂直度和尺寸的精确度，不过问题在于，决定精确度的不是工艺，而是执行工艺的能力和措施，以及施工队伍的素质，我们现在整个行业都做不到。而且，这种工艺还有一个致命的弱点，你知不知道？”
“会是什么？”
“只要寒冬突然降临，由于粘接点不均匀，可能会导致纸面石膏板突然爆裂，你不信可以关注一下。”
两个人边聊边回到办公区，沈明早已迫不及待地问起这户业主的情况，陈兵把情况介绍了一下，顺便狠狠地吹捧了黎军一通，黎军被他说得轻飘飘起来。
他们也同时向朱总说了有关缺陷的判断，朱总越听越紧张，说：“如果真如你们所说的那样，我要马上通知公司工程技术部的几个人过来，专题研究一下了。”
没过多久，王姐也回来了，情绪不是太放松，她对沈明说：“刚才，那个领头闹事的业主的老婆来过了，也没多说什么，但是拍了很多照片，我也没太明白她到底在注意些什么，不过，我把她们拍照的所有点都记录下来了，朱总，你们帮着看看，她葫芦里到底卖的什么药？”
时间已经不早了，大家肚子都很饿了，沈明说：“今天如果没有业主来的小组，把记录表全部交到文员那里，就早点下班吧，明天还有一天要忙。”
到了第二天，情况和第一天相比没有太大的差别，同样是大多数业主提出类似的琐碎问题，而有几个业主会非常纠结地针对几个所谓的大问题争论不休，却并没有太过激的场面。这一切让沈明、朱总、王姐，甚至郑青云、刘总等人似乎松了一口气。到了三天过去了，看房的业主来的比例已经超过90%，沈明决定把人员放松几天，让大家休整一下，准备迎接接下来紧张的整改工作。所有的人都被通知休息一天，各自安排，只要保证每个组每天都有两个人在。
到了周三，黎军被通知到公司开会，据说区域老大对现场提出的一些问题非常重视，要求区域工程技术部和S公司工程技术部、客服部、室内部、营销部以及当初的工厂化技术研发小组共同参与，与会人员达到20多人。
这个会议的级别非常高，参加会议的级别最低的就是黎军这几个人，何磊都没有资格参加。只不过有一个人非常特别，就是被特邀参加会议的监理公司人员，陈兵。
让陈兵参加会议，还是黎军提醒朱总的，他说陈兵对现场的情况非常熟悉，可以说得很具体，朱总同意让他参加了。区域办的人听朱总和江东区小区总刘总介绍说这个人很认真可靠，也就同意了让他与会。
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那男人没想到黎军这么说话，一时间高兴起来，说：“老兄，你够朋友，我知道你们到时候会浪费不少地板，不过也有可能用到别的房子里，其实啊，我是不懂的，我乱说，你们当时铺地板的时候，为什么不预先分选一下呢？如果好好分选的话，按照道理，完全可以避免出现这么明显的色差。”
黎军虽然是来处理问题的，但是他心里认为这个男人说的非常有道理。如果不是沈明这样一味压着地板厂商快点铺快点铺，真的完全可以把地板的色泽处理得非常好。
男人又问：“那你说，这个铝合金移门不垂直，怎么办？”
黎军说：“怎么办？当然是我们要把它做到垂直啊。这个问题，你不要管了，一句话，交给我吧，我叫黎军，在你们收房这段时间，我一直在项目上，我马上把电话给你，只要你下次来，如果还不满意，你就找我来处理。”
陈兵见黎军如此大包大揽，有点害怕，他赶紧补了一句：“黎工，你是不是先请示一下朱总他们？”
黎军说：“没事，这个事情，不要跟业主抬杠了，我们有义务做到规范，这是我们这种品牌开发商的责任。”他顺便说了一句漂亮话。陈兵就不好多说什么了。
终于，过了十分钟，这对业主走了，陈兵赶紧问黎军：“黎工，你知道吗？这个男人，就是这次闹事的骨干之一，叫绵阳眼镜兄，你这么说，会不会给自己惹麻烦？”
黎军笑起来：“兄弟，你放心吧，我有分寸。”
“你说，这家伙提的这么多问题，其实绝大多数都是非常小的事，但是地板色差和铝合金移门，你也能做得了主？”
“为什么我不能做主？”
“黎工，我不是怪你，我们就不能承认这个铝合金移门有问题，如果要拆的话，麻烦可大了，基本上这个客厅要拆掉一半。这个移门，问题可不小啊！”
黎军搂住他的肩膀，说：“兄弟啊，我教你个乖。你看到的移门不垂直，其实我怎么看，这幅移门的边框是垂直的。”
“大哥啊，我都不知该跟你怎么说了，一看就是不垂直的，怎么你会说垂直？”
“陈兵，你放心吧，我刚才悄悄地移了一下，发现没有移不动的感觉，这说明什么？说明边框是垂直的，上下导轨是平行的，我说你看到的不是移门不垂直，而是墙面不垂直。”
陈兵将信将疑地退后再看，看着看着，突然说：“还真是，这个左面整幅墙面，的确不垂直啊。那还不完蛋？”
“你敲敲就知道了，这个墙面上附了一层纸面石膏板，不是墙面不垂直，而是这张纸面石膏板没有安装好，装歪了。”
黎军继续说：“按照我的判断，这种情况应该不仅仅是这一户，肯定还有，我听说之前公司所制订的工艺，是在砌块墙面砌筑完成后，内墙粉刷都没做，直接采用这种纸面石膏板作为内墙面，据说为了保证墙面的垂直度和尺寸的精确度，不过问题在于，决定精确度的不是工艺，而是执行工艺的能力和措施，以及施工队伍的素质，我们现在整个行业都做不到。而且，这种工艺还有一个致命的弱点，你知不知道？”
“会是什么？”
“只要寒冬突然降临，由于粘接点不均匀，可能会导致纸面石膏板突然爆裂，你不信可以关注一下。”
两个人边聊边回到办公区，沈明早已迫不及待地问起这户业主的情况，陈兵把情况介绍了一下，顺便狠狠地吹捧了黎军一通，黎军被他说得轻飘飘起来。
他们也同时向朱总说了有关缺陷的判断，朱总越听越紧张，说：“如果真如你们所说的那样，我要马上通知公司工程技术部的几个人过来，专题研究一下了。”
没过多久，王姐也回来了，情绪不是太放松，她对沈明说：“刚才，那个领头闹事的业主的老婆来过了，也没多说什么，但是拍了很多照片，我也没太明白她到底在注意些什么，不过，我把她们拍照的所有点都记录下来了，朱总，你们帮着看看，她葫芦里到底卖的什么药？”
时间已经不早了，大家肚子都很饿了，沈明说：“今天如果没有业主来的小组，把记录表全部交到文员那里，就早点下班吧，明天还有一天要忙。”
到了第二天，情况和第一天相比没有太大的差别，同样是大多数业主提出类似的琐碎问题，而有几个业主会非常纠结地针对几个所谓的大问题争论不休，却并没有太过激的场面。这一切让沈明、朱总、王姐，甚至郑青云、刘总等人似乎松了一口气。到了三天过去了，看房的业主来的比例已经超过90%，沈明决定把人员放松几天，让大家休整一下，准备迎接接下来紧张的整改工作。所有的人都被通知休息一天，各自安排，只要保证每个组每天都有两个人在。
到了周三，黎军被通知到公司开会，据说区域老大对现场提出的一些问题非常重视，要求区域工程技术部和S公司工程技术部、客服部、室内部、营销部以及当初的工厂化技术研发小组共同参与，与会人员达到20多人。
这个会议的级别非常高，参加会议的级别最低的就是黎军这几个人，何磊都没有资格参加。只不过有一个人非常特别，就是被特邀参加会议的监理公司人员，陈兵。
让陈兵参加会议，还是黎军提醒朱总的，他说陈兵对现场的情况非常熟悉，可以说得很具体，朱总同意让他参加了。区域办的人听朱总和江东区小区总刘总介绍说这个人很认真可靠，也就同意了让他与会。
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