第100章 服务团队的组建
第100章服务团队的组建
“厂长，厂长，不好了。”王石在办公室里正在查看呈上来各个配套厂报表，乔副厂长脸色凝重推门而入。
“出了什么事？”见到对方连门都忘记敲，慌慌张张的样子，王石心里咯噔一下。
不会是生产线上出事故了吧？
“刚刚我去仓库查看了一下，发现现在上柴厂那边生产的活塞环跟活塞这些配件跟不上，从现在的库存数量来看只够半个月的量。”乔副厂长说道。
活塞跟活塞环是发动机最关键的零件，其质量会影响到整个发动机的可靠性跟使用年限，这就是为什么从开始的时候就把这个生产厂家定在上柴厂来生产。
结果表明自己的做法是准确的，上柴厂果然是专业的发动机生产企业，生产出来的产品跟自己设计的理论数据都是在标准的范围之内，有些甚至比标准更高。
现在看来他们的产量跟不是自己的步骤呀。
后来王石打了个长途跟对方通了个电话，对方的产量也只有这样了，提高不也多少，毕竟人家不可能全部精力都用来生产你的东西，人家还有自己的主业。
“看来鸡蛋不能全部放在一个篮子里。”
正如那句歌词唱的那样，指望别人给的幸福，往往并不那么幸福。
核心的产品必须掌握在自己手里。
王石再一次感到发动机生产必须牢牢握在自己手里才能放心。
配套厂是方便了些，可是往往在关键时候对方不给你供货卡住你脖子，你整条生产线只能停下来。
“看来增加生产的事情，只能暂时摁下。”本来王石想再增加两条生产线的，却遇到了配套件供应跟不上的事情发生。
“我们的发动机配件不能只有一家配套单位，特别是高压柴油泵，气门，曲轴、连柄还有瓦片这些关键性的配件，要多找几家质量可靠的专业性强的企业合作，你做个报告上去我看一下，现在就做。”王石想了想说道。
日前全国这专业的企业也是不少，除了上柴厂餐，还有无锡柴油机厂、天津动力，滦南柴油机厂，潍坊柴油机厂，南昌柴油机厂等十几家。
“好的。”对方听到后站了起来去定报告去了。
这个时候，黄秘书过来，告诉王石一个震惊的消息，老人家请自己到家里聊聊。
“这两天动静还是搞得有点大呀。”自己本来是想尽量低调点的，没有想到还是惊动了他老人家。
“去，告诉财务的有什么需要我签字的单子现在马上拿过来，否则我出去了不知道什么时候回来。”这一去谁知道什么时候回来，说不定两人一高兴聊到了下午呢，最好是在老人家家里吃中午饭。
以后自己也能拿出来吹嘘一番不是。
可惜没有智能手机，可以随时拍照下来晒个朋友圈或者是微博什么的。
王石好好打扮了一番，去跟正在忙碌的老婆说了一下自己的去向，并且嘱咐雷子中午开拖拉机拉他师娘回去给孩子喝奶。
王石骑着挎子一路打听好几个大爷才来到了目的地。
没有导航就是这样。
经过检查门卫把王石放了进去，陈秘书听到后迎了出来把王石引到了老人家的办公室外面的大厅里。
“小王，你先在这里坐会，首长昨晚看了一通宵的文件，刚刚才眯了一会。”陈秘书说道。
“那就不要叫醒他老人家，我在这等，没事的。”王石听到陈秘书的话赶紧说道。
认真地点点头，陈秘书说了声谢谢后走进了更里面他办公桌上写了起来。
屋子里面陈设简朴，不过打扫得很整洁。
王石坐在座位上等了将近一个小时左右，陈秘书从里面走了出来：“小王，首长想见你。”
“走吧。”王石站了起来，整理了一个衣服，干咳一声跟在对方的身后。
走进老人家的书房，里面整齐地摆放着一排排的书架上面放满了各种书籍。
“让你久等了。”老人家看到王石进来，摘下眼镜说道。
“没事，我年轻，等两个小时都没有问题，不过首长，以后最好不要熬夜，这样对身体不好，特别是像首长您这样的老年人。”看着眼前的有点疲惫的老人家，昨晚熬了个通宵才眯了一个小时又醒来，由于坐得近，王石可以看到老人家眼中的一条条像蜘蛛网一样的血丝。
“嗯，我尽量嘛。”老人家感到王石的关心，回答道。
王石在老人家的书房里两人聊了有两个钟头，到底聊了什么，没有人知道，王石也从来没有跟人透露。
……
“今天就暂时聊到这里吧，你今天所说的这些建议非常有用。”老人说完站了起来，活动活动身子。
“都是乱说的，有不对的地方请首长勿怪。”这些都是以前在网上看到过的说出来而已，没有想到被他老人家夸了。
“我就不留你这个大老板吃饭了，我这里的饭菜怕你吃不下。”老人笑着说道。
“我在来的路上，心里想，最好在家里蹭首长顿午饭才回去，看来是落空了。”王石站了起来呵呵笑道，“首长，你留步，我自己出去就行了。”你老的时候宝贵，我可不敢让你送出门外，我不配。
“走吧，我也出去走走，活动活动身子，总是呆在家里不行。”
“是的首长，久坐对身体血液不流通，最好是每半个小时就起来走走，活动活动身子。”王石想起那些白领，一坐就是三四个小时，久而久之会导致亚建康，腰椎病，肩周炎等。
两人边走边聊着，老人家把王石送出了大门外面，看着王石骑着挎子消失在胡同的尽头。
“首长，现在这小王可是真正的大老板，再这样发展下去，将来的身价起码有千万以上。”黄秘书跟老人家站在大门看着远处消失的王石，黄秘书说道。
“改革改革，就是要改掉以前吃大锅饭的旧毛病与国际接轨，工劳多得，不劳不得，总是要有一些人先富起来然后带领大家一起致富。”老人家说道。
王石回到厂子，已经是下午三点多钟。购车的人依然很多，大家拥挤在会议室里。
赵敏跟财务的同志们一起清点着一捆捆的钞票，傍边是一口口箱子，里面装满了十块钱，五块钱面额的钞票。
车棚的那边，雷子带着团队正在跟顾客清点着随机清单。
练车场那边，顾客正在练习驾驶，生产线出口处，一辆辆崭新的拖拉机正在从生产线开了下来，整齐地停在工棚里。
一片忙碌的景象。
此时的王石，心里一直盘算着一件事情，那就是三包服务团队的组建。
现在销售部组建起来了，而三包服务还没有。
三包服务是售后服务的一种，是产品卖出后，在新车三包其间内产品出现了质量的问题时厂家免费上门给顾客把产品恢复到正常状态的一项工作。
包括新车的保养工作等。
卖出这么多台车，将来的三包服役会是会是一项艰难的工作。
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“厂长，厂长，不好了。”王石在办公室里正在查看呈上来各个配套厂报表，乔副厂长脸色凝重推门而入。
“出了什么事？”见到对方连门都忘记敲，慌慌张张的样子，王石心里咯噔一下。
不会是生产线上出事故了吧？
“刚刚我去仓库查看了一下，发现现在上柴厂那边生产的活塞环跟活塞这些配件跟不上，从现在的库存数量来看只够半个月的量。”乔副厂长说道。
活塞跟活塞环是发动机最关键的零件，其质量会影响到整个发动机的可靠性跟使用年限，这就是为什么从开始的时候就把这个生产厂家定在上柴厂来生产。
结果表明自己的做法是准确的，上柴厂果然是专业的发动机生产企业，生产出来的产品跟自己设计的理论数据都是在标准的范围之内，有些甚至比标准更高。
现在看来他们的产量跟不是自己的步骤呀。
后来王石打了个长途跟对方通了个电话，对方的产量也只有这样了，提高不也多少，毕竟人家不可能全部精力都用来生产你的东西，人家还有自己的主业。
“看来鸡蛋不能全部放在一个篮子里。”
正如那句歌词唱的那样，指望别人给的幸福，往往并不那么幸福。
核心的产品必须掌握在自己手里。
王石再一次感到发动机生产必须牢牢握在自己手里才能放心。
配套厂是方便了些，可是往往在关键时候对方不给你供货卡住你脖子，你整条生产线只能停下来。
“看来增加生产的事情，只能暂时摁下。”本来王石想再增加两条生产线的，却遇到了配套件供应跟不上的事情发生。
“我们的发动机配件不能只有一家配套单位，特别是高压柴油泵，气门，曲轴、连柄还有瓦片这些关键性的配件，要多找几家质量可靠的专业性强的企业合作，你做个报告上去我看一下，现在就做。”王石想了想说道。
日前全国这专业的企业也是不少，除了上柴厂餐，还有无锡柴油机厂、天津动力，滦南柴油机厂，潍坊柴油机厂，南昌柴油机厂等十几家。
“好的。”对方听到后站了起来去定报告去了。
这个时候，黄秘书过来，告诉王石一个震惊的消息，老人家请自己到家里聊聊。
“这两天动静还是搞得有点大呀。”自己本来是想尽量低调点的，没有想到还是惊动了他老人家。
“去，告诉财务的有什么需要我签字的单子现在马上拿过来，否则我出去了不知道什么时候回来。”这一去谁知道什么时候回来，说不定两人一高兴聊到了下午呢，最好是在老人家家里吃中午饭。
以后自己也能拿出来吹嘘一番不是。
可惜没有智能手机，可以随时拍照下来晒个朋友圈或者是微博什么的。
王石好好打扮了一番，去跟正在忙碌的老婆说了一下自己的去向，并且嘱咐雷子中午开拖拉机拉他师娘回去给孩子喝奶。
王石骑着挎子一路打听好几个大爷才来到了目的地。
没有导航就是这样。
经过检查门卫把王石放了进去，陈秘书听到后迎了出来把王石引到了老人家的办公室外面的大厅里。
“小王，你先在这里坐会，首长昨晚看了一通宵的文件，刚刚才眯了一会。”陈秘书说道。
“那就不要叫醒他老人家，我在这等，没事的。”王石听到陈秘书的话赶紧说道。
认真地点点头，陈秘书说了声谢谢后走进了更里面他办公桌上写了起来。
屋子里面陈设简朴，不过打扫得很整洁。
王石坐在座位上等了将近一个小时左右，陈秘书从里面走了出来：“小王，首长想见你。”
“走吧。”王石站了起来，整理了一个衣服，干咳一声跟在对方的身后。
走进老人家的书房，里面整齐地摆放着一排排的书架上面放满了各种书籍。
“让你久等了。”老人家看到王石进来，摘下眼镜说道。
“没事，我年轻，等两个小时都没有问题，不过首长，以后最好不要熬夜，这样对身体不好，特别是像首长您这样的老年人。”看着眼前的有点疲惫的老人家，昨晚熬了个通宵才眯了一个小时又醒来，由于坐得近，王石可以看到老人家眼中的一条条像蜘蛛网一样的血丝。
“嗯，我尽量嘛。”老人家感到王石的关心，回答道。
王石在老人家的书房里两人聊了有两个钟头，到底聊了什么，没有人知道，王石也从来没有跟人透露。
……
“今天就暂时聊到这里吧，你今天所说的这些建议非常有用。”老人说完站了起来，活动活动身子。
“都是乱说的，有不对的地方请首长勿怪。”这些都是以前在网上看到过的说出来而已，没有想到被他老人家夸了。
“我就不留你这个大老板吃饭了，我这里的饭菜怕你吃不下。”老人笑着说道。
“我在来的路上，心里想，最好在家里蹭首长顿午饭才回去，看来是落空了。”王石站了起来呵呵笑道，“首长，你留步，我自己出去就行了。”你老的时候宝贵，我可不敢让你送出门外，我不配。
“走吧，我也出去走走，活动活动身子，总是呆在家里不行。”
“是的首长，久坐对身体血液不流通，最好是每半个小时就起来走走，活动活动身子。”王石想起那些白领，一坐就是三四个小时，久而久之会导致亚建康，腰椎病，肩周炎等。
两人边走边聊着，老人家把王石送出了大门外面，看着王石骑着挎子消失在胡同的尽头。
“首长，现在这小王可是真正的大老板，再这样发展下去，将来的身价起码有千万以上。”黄秘书跟老人家站在大门看着远处消失的王石，黄秘书说道。
“改革改革，就是要改掉以前吃大锅饭的旧毛病与国际接轨，工劳多得，不劳不得，总是要有一些人先富起来然后带领大家一起致富。”老人家说道。
王石回到厂子，已经是下午三点多钟。购车的人依然很多，大家拥挤在会议室里。
赵敏跟财务的同志们一起清点着一捆捆的钞票，傍边是一口口箱子，里面装满了十块钱，五块钱面额的钞票。
车棚的那边，雷子带着团队正在跟顾客清点着随机清单。
练车场那边，顾客正在练习驾驶，生产线出口处，一辆辆崭新的拖拉机正在从生产线开了下来，整齐地停在工棚里。
一片忙碌的景象。
此时的王石，心里一直盘算着一件事情，那就是三包服务团队的组建。
现在销售部组建起来了，而三包服务还没有。
三包服务是售后服务的一种，是产品卖出后，在新车三包其间内产品出现了质量的问题时厂家免费上门给顾客把产品恢复到正常状态的一项工作。
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