第50章 业主恳谈会3
老头说完，下面一阵热烈掌声，业主们的情绪顿时高涨起来。
黎军觉得老头有点过了，原本看老头和自己都算是同行，也没打算太驳人家的面子，没料想居然一阵掌声，这种苗头不太好。
“太好了，老师傅，所以我觉得和你应该可以很好地进行专业交流。”黎军不等其他人开口，就说，“我也介绍一下我的另外一个身份，我是中国木材工业协会理事会的理事会员，我是国内木材加工专业的专家刘教授的学生，我没有带证件，因为我们今天是进行相关问题的交流与沟通，不是来比谁的身份地位高，不是以势压人来的。”
老头有点惊愕，问：“什么协会？”
“中国木材工业协会，是国内最高等级的木材行业协会，协会下面还有其他分协会，比如家具协会、地板协会，等等，理事会的发文是可以代表专业意见的。我来回答您的问题。第一，您刚才说的那种安装方式，原理和用木楞进行加固是一样的，为什么要这样做的？当初是考虑有些家庭可能会装地暖，如果我们把地板装死了，以后干活会很困难，但是用支架撑刨花板的方式，以后装地暖就很方便，只要把地面的架构拆除就行了，同时，还可以为地暖留出尺寸，否则的话，地暖一装，尺寸没了，门都打不开，那就完了。”
有一个业主想了一想说：“倒也是，我是想装地暖的，但是为什么会门都打不开呢？”
黎军说：“地暖要铺出大概12公分的厚度，一般地板的木楞安装法，只会有5公分的厚度，地暖就铺不了。实际上，就是我们预留了一大块层高，不用就不用，要用就可以用。”
“哦，原来是这样。”
黎军继续：“第二个问题，我们从来没有说我们的地板是实木地板，而是实木复合地板，完全不同的两个概念。”
老头不服地问：“你下面明明是夹板，什么实木？”
“这我就不详细解释了，对于实木复合地板，已经有专业术语的解释了，可以去查。第三个问题，我们的户内门做法，是成品安装方式做的，不用于最老的建筑规范，那上面规定的门，和您说的一样，但是那是40几年前的事情了，那时候，能住上一般的所谓公房，就很好了。”
老头被他说得彻底无语。
几轮下来，大万地产这边几乎是大获全胜，业主们彻底没了声音。直到后来，有一个某单位的副总经理提出要开发商提供所有问题的书面整改做法，被王姐断然拒绝，说：“我们是一个很负责任的开发商，但是各家问题都略有不同，即使是同一个现象，都可能有不同的成因，我们不可能简单粗暴地给你们一个书面意见，一切都要根据现场的不同情况来进行调整。”
双方既没吵起来，也没有任何僵持，基本上属于开发商给业主上了一课，最后郑青云还不痛不痒地说了几句官话，让业主们略微安慰一点。王姐说让所有来参加的业主去售楼处领一张礼券，这些人的情绪才稍微好了一点。
晚上郑青云请客吃饭，雨蝶和郑青云都夸黎军反应很快，说话有理有据，非常好，雨蝶马上说：“郑总，我觉得我们客服部门非常需要像黎工这样的同事来充实我们的团队。”
郑青云笑着说：“你是不是觉得黎工比较帅啊？”
雨蝶有点脸红，反驳说：“谁不知道我们公司郑总最帅，谁敢在你面前称自己帅？我刚才突然发现，客服的确需要一个既专业又非常清楚和业主打交道的方法的人来加强团队能力，我只是说说，回公司我会正式提要求，黎工，你想不想来客服？我看客服才是你真正发挥长处的地方。”
黎军只是笑而不语。
席间一片兴奋，都觉得业主闹事再次被挫败，应该没什么大事了。
黎军回家后，自我感觉还是很好，给老婆打了个电话，说起今天的事情。说完后，躺在床上，还在想白天的事情。
天气已经很冷了，他还在抽烟，电视里正在播放《康熙王朝》，小康熙总是被鳌拜修理，心里不痛快，找祖母诉苦，祖母直截了当地指出他内心的虚弱，说要做个好皇帝，关键在自己的内心是否强大。康熙很有悟性，马上就明白了。黎军一直认为，康熙大帝，是中国历史上最伟大的皇帝之一，其历史功绩被天下赞颂，但也是历经磨难才成长起来的。
他突然想到白天和业主斗嘴的事情，发现自己其实很无聊。站在业主的角度上看，一次又一次地来闹事，无非是因为利益。按理说，房子买来是为了居住，如果只有一套自住房，房价涨了还是跌了，和业主一毛钱关系都没有，即使房价涨了，如果没有第二套房子可以住，涨了等于没涨。就说这个小区的业主们，大多数都是首次置业，如果这套房子涨了几十万，当然他们可以卖出去，但是之后的钱还要再买房，其他房子同样涨价，这么折腾来折腾去的，总资产尽管会上升很多，但是仅就房子而言，也不会再多些什么。
以前听说过一个杭州的故事。有一个人，自己住了一套房子，房子涨价了，他卖了，手上有了8万，然后再买一套面积大很多的房子，大约是一套140平方米的，他利用原先那套80平方米的房子换了一套140平方米的，看上去似乎不错，但是地段比原来那套差了不少。他后来那套房子又涨了，可以卖到180万，两套房子一折腾，他一下子成了有将近200万的“小康人士”，于是他又换了一套房子，面积变成了180平方米。两套房子都要装修一番，在装修上花了将近30万，包括装修一年左右的时间，自己还要花费很多精力。这套房子的地段自然更差了，但是在杭州，还算是个过得去的地段。这个时候，如果要买他原来居住的第一个地方，这点钱已经买不到和他第一套房子一样面积的房子了。
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黎军觉得老头有点过了，原本看老头和自己都算是同行，也没打算太驳人家的面子，没料想居然一阵掌声，这种苗头不太好。
“太好了，老师傅，所以我觉得和你应该可以很好地进行专业交流。”黎军不等其他人开口，就说，“我也介绍一下我的另外一个身份，我是中国木材工业协会理事会的理事会员，我是国内木材加工专业的专家刘教授的学生，我没有带证件，因为我们今天是进行相关问题的交流与沟通，不是来比谁的身份地位高，不是以势压人来的。”
老头有点惊愕，问：“什么协会？”
“中国木材工业协会，是国内最高等级的木材行业协会，协会下面还有其他分协会，比如家具协会、地板协会，等等，理事会的发文是可以代表专业意见的。我来回答您的问题。第一，您刚才说的那种安装方式，原理和用木楞进行加固是一样的，为什么要这样做的？当初是考虑有些家庭可能会装地暖，如果我们把地板装死了，以后干活会很困难，但是用支架撑刨花板的方式，以后装地暖就很方便，只要把地面的架构拆除就行了，同时，还可以为地暖留出尺寸，否则的话，地暖一装，尺寸没了，门都打不开，那就完了。”
有一个业主想了一想说：“倒也是，我是想装地暖的，但是为什么会门都打不开呢？”
黎军说：“地暖要铺出大概12公分的厚度，一般地板的木楞安装法，只会有5公分的厚度，地暖就铺不了。实际上，就是我们预留了一大块层高，不用就不用，要用就可以用。”
“哦，原来是这样。”
黎军继续：“第二个问题，我们从来没有说我们的地板是实木地板，而是实木复合地板，完全不同的两个概念。”
老头不服地问：“你下面明明是夹板，什么实木？”
“这我就不详细解释了，对于实木复合地板，已经有专业术语的解释了，可以去查。第三个问题，我们的户内门做法，是成品安装方式做的，不用于最老的建筑规范，那上面规定的门，和您说的一样，但是那是40几年前的事情了，那时候，能住上一般的所谓公房，就很好了。”
老头被他说得彻底无语。
几轮下来，大万地产这边几乎是大获全胜，业主们彻底没了声音。直到后来，有一个某单位的副总经理提出要开发商提供所有问题的书面整改做法，被王姐断然拒绝，说：“我们是一个很负责任的开发商，但是各家问题都略有不同，即使是同一个现象，都可能有不同的成因，我们不可能简单粗暴地给你们一个书面意见，一切都要根据现场的不同情况来进行调整。”
双方既没吵起来，也没有任何僵持，基本上属于开发商给业主上了一课，最后郑青云还不痛不痒地说了几句官话，让业主们略微安慰一点。王姐说让所有来参加的业主去售楼处领一张礼券，这些人的情绪才稍微好了一点。
晚上郑青云请客吃饭，雨蝶和郑青云都夸黎军反应很快，说话有理有据，非常好，雨蝶马上说：“郑总，我觉得我们客服部门非常需要像黎工这样的同事来充实我们的团队。”
郑青云笑着说：“你是不是觉得黎工比较帅啊？”
雨蝶有点脸红，反驳说：“谁不知道我们公司郑总最帅，谁敢在你面前称自己帅？我刚才突然发现，客服的确需要一个既专业又非常清楚和业主打交道的方法的人来加强团队能力，我只是说说，回公司我会正式提要求，黎工，你想不想来客服？我看客服才是你真正发挥长处的地方。”
黎军只是笑而不语。
席间一片兴奋，都觉得业主闹事再次被挫败，应该没什么大事了。
黎军回家后，自我感觉还是很好，给老婆打了个电话，说起今天的事情。说完后，躺在床上，还在想白天的事情。
天气已经很冷了，他还在抽烟，电视里正在播放《康熙王朝》，小康熙总是被鳌拜修理，心里不痛快，找祖母诉苦，祖母直截了当地指出他内心的虚弱，说要做个好皇帝，关键在自己的内心是否强大。康熙很有悟性，马上就明白了。黎军一直认为，康熙大帝，是中国历史上最伟大的皇帝之一，其历史功绩被天下赞颂，但也是历经磨难才成长起来的。
他突然想到白天和业主斗嘴的事情，发现自己其实很无聊。站在业主的角度上看，一次又一次地来闹事，无非是因为利益。按理说，房子买来是为了居住，如果只有一套自住房，房价涨了还是跌了，和业主一毛钱关系都没有，即使房价涨了，如果没有第二套房子可以住，涨了等于没涨。就说这个小区的业主们，大多数都是首次置业，如果这套房子涨了几十万，当然他们可以卖出去，但是之后的钱还要再买房，其他房子同样涨价，这么折腾来折腾去的，总资产尽管会上升很多，但是仅就房子而言，也不会再多些什么。
以前听说过一个杭州的故事。有一个人，自己住了一套房子，房子涨价了，他卖了，手上有了8万，然后再买一套面积大很多的房子，大约是一套140平方米的，他利用原先那套80平方米的房子换了一套140平方米的，看上去似乎不错，但是地段比原来那套差了不少。他后来那套房子又涨了，可以卖到180万，两套房子一折腾，他一下子成了有将近200万的“小康人士”，于是他又换了一套房子，面积变成了180平方米。两套房子都要装修一番，在装修上花了将近30万，包括装修一年左右的时间，自己还要花费很多精力。这套房子的地段自然更差了，但是在杭州，还算是个过得去的地段。这个时候，如果要买他原来居住的第一个地方，这点钱已经买不到和他第一套房子一样面积的房子了。
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